AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
De acuerdo a lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” (en lo sucesivo LFPDPPP), con la finalidad de regular el tratamiento controlado e informado de datos personales de sus usuarios, y a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa, ALCANZA TU FUTURO SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MÚLTIPLE, ENTIDAD NO REGULADA
(ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.), pone a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL respecto del cual se informa lo siguiente:
Con la finalidad de dar cabal cumplimiento a lo dispuesto por las leyes mexicanas, entre ellas lo consagrado en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en sus artículos 6° y 16º, la entidad financiera emisora, en aras de la consecución del objeto señalado, de una forma práctica y didáctica, promoviendo de así la lectura y su comprensión, detalla a continuación el datos generales de la entidad receptora y responsable del tratamiento del cual serán objeto sus datos personales, tratamiento propiamente, principios rectores del proceso, fundamento completo en caso de que usted requiera hacer valer sus derechos como titular de éstos, medios empleados por la entidad responsable para la consecución de sus objetivos, entre otra información, al tenor de lo siguiente:
ALCANZA TU FUTURO SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MÚLTIPLE, ENTIDAD NO REGULADA
(ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.) declara ser una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, debidamente constituida conforme a lo dispuesto por la legislación mexicana vigente, cuya misión consta de ser una empresa de microfinanzas legalmente constituida, que ofrece a sus clientes la oportunidad de crecer a través de un catálogo de productos de crédito adecuado a sus necesidades, utilizando tecnología de vanguardia, brindando atención de calidad, y con un alto sentido social. Asimismo, nuestra visión es ser una empresa financiera reconocida por su competitividad e institucionalidad, que mantenga un alto sentido social a través de un equipo de colaboradores capacitados, comprometidos y sobresalientes, utilizando los medios tecnológicos adecuados.
En otro orden de ideas, el procedimiento de la entidad como responsable será regido en todo momento por los principios axiológicos de RESPETO,
En la misma tesitura, se hace del conocimiento de titular de los datos personales que el OBJETIVO GENERAL de la moral emisora del presente, será en todo momento el ofrecer a nuestros clientes productos capaces de satisfacer sus necesidades, velando siempre para cumplir con los más altos estándares de calidad, y lograr así un crecimiento financiero en cada uno de nuestros clientes.
Ahora bien, la emisora cuenta con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en ANILLO VIAL FRAY JUNIPERO SERRA NÚMERO 3101 INTERIOR 410, JURIQUILLA, QUERÉTARO, QUERÉTARO, CÓDIGO POSTAL 76227, fungiendo este mismo como UNIDAD ESPECIALIZADA PARA ATENCIÓN A CLIENTES, actualmente única sucursal.
Asimismo, se pone a su disposición la dirección de correo electrónico sofom@alcanzatufuturo.com para cualquier notificación relacionada con el presente aviso de privacidad, así como para cualquier duda o aclaración respecto al tratamiento que se le dará a sus datos personales.
Serán principios rectores de la protección de datos personales de acuerdo a lo previsto por la LFPDPPP los siguientes:
PRINCIPIO | DESCRIPCIÓN | FUNDAMENTO |
LICITUD |
La entidad financiera emisora del presente se obliga al adecuado tratamiento de los datos personales, siempre conforme a lo dispuesto por la Legislación Mexicana.
Previo al tratamiento de los datos personales, la entidad deberá contar con el consentimiento tácito o expreso por parte del titular de los mismos en los casos previstos por la ley, con excepción de lo dispuesto por ley. el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y |
Fracción I del artículo 10n del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Artículos 10 de la LFPDPPP y del numeral 11 al 22 del RLFPDPPP |
CONSENTIMIENTO |
INFORMACIÓN |
los artículos RLFPDPPP. | 11 | al | 22 | del | ||||
La entidad como responsable del tratamiento a sus datos personales, deberá informar detalladamente el tratamiento específico al cual será sometida su información personal conforme al presente Aviso de Privacidad Integral. |
Artículos 23 al 35 del RLFPDPPP. |
||||||||
CALIDAD |
La captura de sus datos personales deberá ser de forma exacta, precisa, completa, pertinente, correcta y actualizada, según se requiera para el cumplimiento de la finalidad para la cual son tratados. |
Artículo 36 RLFPDPPP. |
|||||||
FINALIDAD |
Únicamente podrán ser tratados los datos personales para el cumplimiento de la finalidad o finalidades indicadas previamente a su titular. | Artículo 12 de la LFPDPPP y los artículos 40 al 43 del RLFPDPPP. | |||||||
LEALTAD |
En todo momento se privilegiarán los intereses del titular de los datos personales. |
Artículo 7 LFPDPPP RLFPDPPP. |
y |
de 44 |
la del |
||||
PROPORCIONALIDAD |
Sólo podrán ser objeto de tratamiento los datos personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades para las que se hayan obtenido. |
Artículo 45 RLFPDPPP. |
|||||||
RESPONSABILIDAD |
Se velará y responderá por el tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo nuestra custodia o
posesión. |
Artículos 6 y 14 de la
LFPDPPP y artículos 47 al 55 del RLFPDPPP. |
cuenta con políticas administrativas, técnicas y físicas necesarias para brindar al titular de los datos personales la certeza de la responsabilidad con la que serán tratados sus datos personales, evitando pérdidas, usos incorrectos e indebidos, así como acceso de terceros no autorizados a datos personales, privilegiando siempre sus intereses y velando en todo momento la protección, privacidad y confidencialidad de la información, y así evitar daños, pérdidas, alteraciones, robo o cualquier tipo de trato no autorizado.
Con la intención de dar a conocer a nuestros clientes las etapas en las cuales se podrá hacer uso de sus datos personales, se pone a su disposición la siguiente línea de tiempo en la cual se señala los momentos en los cuales se podrá hacer uso o transmisión intrainstitucional de su información particular.
PROCEDIMIENTO | |||||||||
PROSPECCIÓN | SOLICITUD | VERIFICACIÓN EJECUTIVA | VERIFICACIÓN ADMINISTRATIVA | REVISIÓN DE FACTIBILIDAD | AUTORIZACIÓN DE CRÉDITO | COLOCACIÓN | RECUPERACIÓN | COBRANZA EXTRAJUDICIAL | COBRANZA JUDICIAL |
Etapa no obligatoria, en la que un denominado EJECUTIVO O PROMOTOR DE VENTAS realiza sondeo por regiones y promueve comercialmente los productos que ofrecemos como financiera. | Momento en a vida del crédito en la que el cliente, ya sea que se acercara directamente o mediante promotor de ventas, llena los formatos pertinentes con sus datos personales generales y crediticios, solicitando un monto determinado de crédito, señalando el destino del mismo y forma y tiempo de pago. | Realizada por el Departamento Operativo, la empresa constata que la información proporcionada por el cliente en su solicitud sea coherente con su modus vivendi.
Se procede a verificar vivienda, negocios, se realiza inventario de bienes y se toma evidencia fotográfica. |
Efectuada por el Departamento Administrativo, mediante vía telefónica se da seguimiento a la solicitud de crédito, corroborando como segundo filtro, que la información proporcionada sea correcta y se encuentre completa. | Intervención del Departamento Jurídico al momento de revisar la información proporcionada por los demás departamentos, donde se evaluará el riesgo del otorgamiento del crédito. | Momento en el cual si y sólo si hay congruencia y coherencia con la información proporcionada y la realidad diaria del usuario solicitante, se procede a autorizar el crédito solicitado en montos convenidos con previa evaluación intrainstitucional. | Etapa del procedimiento mediante la cual se hace el desembolso del crédito en términos convenidos. | Consta del momento en el cual el cliente realiza sus pagos, ya sea personalmente en los medios proporcionados por la entidad o directamente por ejecutivo. | Etapa extraordinaria del procedimiento mediante la cual el Departamento Jurídico procede a recuperar el monto de crédito y los intereses generados por el mismo sin que medie autoridad judicial.
La intervención se realiza una vez incurriendo en una mora mayor a 60 días naturales. |
Etapa extraordinaria del procedimiento mediante la
cual el Departamento Jurídico procede a recuperación de cartera mediante orden judicial. |
ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., será responsable del tratamiento que se le dé a sus datos personales con el objeto de cumplir las siguientes finalidades primarias y necesarias, logrando de esta forma alcanzar su objeto social.
Es menester señalar que para la consecución de cada una de las finalidades previstas en líneas previas, podrá disponer la entidad emisora para recabar datos personales de sus clientes y usuarios las siguientes formas:
· Directamente proporcionado por el cliente o usuario en la Unidad Especializada de Atención a Clientes. |
· Directamente proporcionado por el cliente o usuario vía telefónica con algún ejecutivo. |
· Proporcionado a promotor de ventas en labor de prospección. |
· Visitando nuestro sitio Web. |
· Empleando cualquiera de las formas o fuentes previstas y permitidas por la
LFPFPPP. |
Se entiende por TRANSFERENCIAS aquellos actos que consisten en la comunicación de sus datos personales por parte de ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. con algún llamado TERCERO RECEPTOR, sea esto dentro o fuera del territorio nacional.
Las transferencias dentro o fuera de la República Mexicana podrán llevarse aún sin su consentimiento únicamente en los casos previstos por legislación vigente, siendo dichos parámetros los siguientes:
I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte y que conforme el mismo se obligue a la entidad a transferir sus datos personales; |
II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, para la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o para la gestión de servicios sanitarios; |
III. Cuando la transferencia sea efectuada a empresas filiales, subsidiarias, o que formen parte de algún grupo controlador de la financiera, siempre y cuando se opere bajo los mismos procesos y políticas internas establecidas y comunicadas oportunamente por la entidad; |
IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado; |
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; |
VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y |
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. |
El receptor de sus datos personales se encuentra obligado a darles el mismo tratamiento que la entidad, atendiendo siempre y en todo momento a los principios rectores para la protección de datos personales, tal y como se conviene en el presente AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL.
Asimismo, el receptor deberá atender en todo momento lo dispuesto en la legislación de la materia.
ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. será responsable de velar por el adecuado tratamiento que se le dé a la información que proporcione el titular y podrá valerse de cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos en los cuales se prevean como mínimo las mismas obligaciones contempladas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL.
Los datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de la República Mexicana por personas distintas a ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
En este sentido, la información puede ser compartida con colaboradores, inversionistas y socios comerciales de la entidad para la realización y consecución de objetivos y proyectos tendientes al objeto social, estrategias comerciales y financieras, así como para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, siempre y cuando exista convenio de colaboración en donde se fijen los alcances y limitantes de la transferencia de datos entre las partes.
Si el cliente o usuario como titular de los datos personales no manifiesta su oposición para que sean transferidos, se entenderá que implícitamente ha otorgado consentimiento para ello.
En la misma tesitura, se entenderá como TERCERO RECEPTOR a toda aquella persona física o moral que encuadre en el supuesto descrito en el primer párrafo del presente capítulo siempre y cuando cumpla su participación con la justificación planteada en supra líneas.
TERCERO RECEPTOR | FINALIDAD PREVISTA | CONSENTIMIENTO |
Auditor externo en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo | Reporte para generar auditorías ordinarias y extraordinarias previstas en legislación.
|
Innecesario |
Consultor o Consultoría externa para capacitaciones ordinarias y extraordinarias en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo. | Implementar mejoras generales, así como capacitar constantemente a los colaboradores internos. Operar priorizando el principio de legalidad. | Innecesario |
Consultor o Consultoría externa para capacitaciones ordinarias y extraordinarias en materia de Cumplimiento ante Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. | Implementar mejoras generales, así como capacitar constantemente a los colaboradores internos.
Mantener operaciones en los más altos estándares de legalidad. |
Innecesario |
Gestionar seguros o
reembolsos. |
Innecesario | |
Institucione de crédito
nacionales o extranjeras. |
Procesos internos de
financiamiento. |
Necesario |
Terceros designados por el cliente o usuario como referencias personales o laborales. | Verificar información reportada por el cliente o usuario. | Necesario |
Personas físicas o morales con las que la entidad financiera tenga convenio celebrado para la consecución de su objeto social. | Consecución de objeto social. | Innecesario |
Terceros con los que la financiera haya convenido su participación como inversionistas,
fondeadores o afines. |
Consecución de objeto social y procesos internos de financiamiento. | Innecesario |
Autoridades administrativas y judiciales. | Operar con legalidad y no obstaculizar administración de la justicia. | Innecesario |
Son aquellos DERECHOS HUMANOS contemplados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en el aparatado A, fracción II del artículo 6° y en el segundo párrafo del artículo 16°, que implican que toda persona tiene derecho a la salvaguarda de su información personal, atendiendo al ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN de sus datos personales.
ACCESO | RECTIFICACIÓN | CANCELACIÓN | OPOSICIÓN |
Es la prerrogativa que tiene la persona titular de solicitar el acceso a sus datos personales que están en las bases de datos, sistemas, archivos, registros o expedientes. | Facultad que tiene la o el titular de solicitar la corrección de sus datos personales, cuando éstos sean inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados. | Derecho del titular de solicitar que sus datos personales se eliminen de los archivos, registros, expedientes, sistemas, bases de datos. | Prerrogativa que tiene el cliente o usuario en calidad de titular de solicitar que sus datos personales no se utilicen para ciertos fines, o de requerir que se concluya el uso de los mismos a fin de evitar un daño a su persona. |
Es prerrogativa del cliente como TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES de acceder a sus datos personales a fin de rectificarlos, actualizarlos, cancelarlos u oponerse al uso de los mismos.
Para ejercer cualquier derecho ARCO, el titular de datos personales puede acudir a las instalaciones de la ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. con la finalidad de requerir el formato pertinente para tales efectos.
En la misma tesitura, éste le será proporcionado por el DEPARTAMENTO JURÍDICO o bien, puede enviar un correo electrónico a la dirección sofom@alcanzatufuturo.com.
La solicitud que realice el titular de los datos personales, deberá acompañarse de la siguiente información:
La solicitud para ejercitar cualesquiera de los derechos ARCO será resuelta internamente por la entidad responsable conforme al manual y proceso de resolución establecidos al efecto y cuyo protocolo le será informado al usuario titular de los datos personales una vez recibida su solicitud.
ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. contará con un plazo no mayor a 10 días hábiles para atender la solicitud del titular de los datos personales y enviarle un informe sobre la misma a través del correo electrónico, o del medio de comunicación señalado al efecto.
Se informa al usuario que contamos con el uso de cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo comprenden lo siguiente:
Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías no son compartidos a terceros.
ALCANZA TU FUTURO S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos y prácticas en el mercado.
Asimismo, nos comprometemos en informar a nuestros clientes y usuarios titulares de los datos personales de los posibles cambios a través de su sitio web https://www.alcanzatufuturo.com/
Fecha de primera emisión: 15 de octubre de 2022 Fecha de última emisión: 05 de mayo de 2023.
Nos estamos renovando para ti. Para más información, por favor, contáctanos al teléfono (442) 241-1287 o envía un correo electrónico a sofom@alcanzatufuturo.com